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【悲報】箱根そばで朝そばが提供されるまで20分待たされた苦情の返信がこちらwwww

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【悲報】箱根そばで朝そばが提供されるまで20分待たされた苦情の返信がこちらwwww

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1 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 11:52:32.994 NDiWoa0S0.net

弊社「箱根そば」をいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたびは、弊社フランチャイズ店である「箱根そば川崎店」をご利用いただきました際に、

ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見につきましては、「箱根そば川崎店」は「ジローレストランシステム株式会社」が

運営をしておりますことから、お便りの内容を同社に伝えさせていただき確認をいたしました。

ご提供に時間がかかりました原因につきましては、茹で釜の火が消えていたことに気がつかず、

お湯の温度が下がってしまい「そば」を茹でることができなかったことが原因でした。

従業員はお湯の量を減らし少しでも早くお湯が沸かないか、鍋でお湯を沸かしてみてはどうかなど

調理ができない状況に焦ってしまい、肝心なお待ちいただいておりますお客さまへの
お詫び・案内が不足しておりました。

今後は、この様な対応が発生する事のないよう火加減の調整については調理マニュアルを遵守するように

指導するとともに、お客さまの貴重なお時間に対する配慮も大切な心掛けとして従業員教育を徹底して、
再発防止に努めてまいります。

せっかくご来店いただいたのにも関わらず、こちらの不手際で長らくお待たせしたうえ、

大変失礼な応対をいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
これからも弊社「箱根そば」をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

株式会社小田急レストランシステム
箱根そば事業グループ

2 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 11:53:56.409 NDiWoa0S0.net

この店がフランチャイズで管理してる会社が違うとか
そんなん客からしたら分からんし関係ないんだわ

24 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 12:06:26.942 xqNjAJwzr.net

>>2
そこはお客様情報の取り扱いについて報告したまでで言い訳してる訳じゃないと思うよ

29 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 12:32:08.664 6x9USxSwa.net

>>24
なるほどなー

3 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 11:54:06.239 9ciBYyQ2d.net

まともな対応やん

4 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 11:54:54.136 NDiWoa0S0.net

>>3
分かってないお詫びの気持ちが足りない

6 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 11:55:06.621 TYbaFmdmp.net

正直でよろしい

7 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 11:55:47.933 NDiWoa0S0.net

やっぱさー
クーポン券とか普通はくれるよね?

17 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 11:59:01.350 hA3fhhWX0.net

>>7
本性出てる
乞食根性でクレームつけて申し訳ございませんってお前がお詫びしてこい

8 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 11:55:56.385 /F1ESxDo0.net

原因まで説明してくれるとかなかなかないだろ

9 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 11:56:47.854 NDiWoa0S0.net

>>8
苦情申出の際に説明しろと言ってあるからな

10 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 11:56:57.007 RjpmVhZ/0.net

乞食か

11 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 11:57:19.885 xJKLUnltM.net

やっぱりただの乞食だった

13 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 11:57:45.538 NuckMoPAd.net

お前は謝罪ではなく補償が欲しいだけだろう

16 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 11:58:52.098 vLSH2kU9d.net

朝の立ち食いそばの提供が時間掛かるって評判が立つと
割と致命的だからだろ

18 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 12:00:14.602 NDiWoa0S0.net

俺は朝の貴重な時間を立ち食いそば屋で潰されて遅刻しかけたんだぞ!

20 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 12:01:28.844 9p84A3Ara.net

>>18
だから?

22 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 12:02:06.302 xJKLUnltM.net

お前みたいな薄汚い乞食の時間が貴重なわけあるか

23 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 12:03:37.747 NDiWoa0S0.net

もう2度箱根そばには行かん!ゆで太郎にするわ

25 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 12:08:53.196 kclKeiSeM.net

じゃあ俺は箱そばにするわ

26 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 12:13:22.072 PMGG2SNKd.net

これが川崎クオリティってやつか

27 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 12:13:39.082 W+NKyT920.net

乞食なら乞食らしく素直に物乞いしろよ
「気遣いがー」とか「謝罪の気持ちー」とか迂遠な言い回しで知的ぶるな

28 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします 2019/09/17(火) 12:17:24.974 rpIH7oa0.net

クレーマーと思ったらマジ乞食だったw

謝罪は目に見える形で誠意を見せろ(タダにしろ) ( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯
008153

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