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【速報】「親が支払いしてるからお金に無トンチャククソ野郎」メモのドコモ携帯代理店、謝罪

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【速報】「親が支払いしてるからお金に無トンチャククソ野郎」メモのドコモ携帯代理店、謝罪

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1 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 17:51:28.86 gcVQNqTb0.net

2020年01月10日
弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社
今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店された
お客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な
文言を使用していた事実が判明いたしました。

今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを
衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、
調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、
今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、
重ねて心よりお詫び申し上げます。

43 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:02:48.38 Qv9LwP3cM.net

クレーム入れてもヘラヘラしてたことにも謝れよ
ツイッターで晒さなかったらなぁなぁで済まそうとしてたやん

45 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:03:07.29 SUJiykKQ0.net

そら怒るわ草

64 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:05:29.22 HqjRszy50.net

docomo「家族でdocomoならお得だよ!」
ユーザー「支払いも家族でまとめるか」
docomo「はい出た。クソ野郎w」

こういう事や

191 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:18:32.73 Ov8Z8Md70.net

>>64

267 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:25:33 cMAeX2wJa.net

>>64
店側が悪いわこんなの
自社でお得サービス利用させといてそりゃねぇや

66 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:05:48.61 emCv5GIt0.net

ネット契約にしといたらこんな思いせんで済むのにな

72 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:06:22.67 xB8Yi5/+H.net

兼松コミュニケーションズとか最大手レベルやんけ

83 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:07:32.21 wWusflNEd.net

ドコモ光いらん言うてるのに延々と説明されるのホンマクソ

90 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:08:15.29 xB8Yi5/+H.net

>>83
説明もせんと返したら激詰めされるんや

97 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:08:59.25 qW7mkf470.net

やっぱネット晒しは必要やな

115 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:10:24.12 punyKgu3.net

>>97
こういう所で働いてるやつは緊張感足りないわ
クビになったかどうかだけ知りたい

190 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:18:16.11 wUzUYjIbM.net

客の悪口言うのは普通やけどメモに書き残すのはアホやな

232 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:22:00.67 rqLbk77V0.net

Disney携帯ということ?

245 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:23:15.63 HqjRszy50.net

>>232
docomoにはdisneyデラックスっていう動画視聴の有料オプションがあるから多分それ

271 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:26:04.76 P3AgASNj0.net

>>232
クソ野郎さえなければと言われとるけど
金に無頓着な奴に割高プラン薦めようとしてるのバレた時点でアウトよな

468 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:42:32.26 qo7MWin70.net

>>232
詐欺グループのメモかな?

528 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:49:20.61 cjDMD14cr.net

>>232
いちおしパックを「つけてあげてください」
に傲慢さが素晴らしく感じ取れるな

240 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:22:57.03 zuQnA9oT0.net

同業者からも頭おかしい扱いやな
SNS全盛の時代にありえない言われとる

251 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:23:58.36 Hf72V+GXp.net

よくこんなんが店長になれたな

254 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:24:26 xieVkV6Fd.net

実はくそ野郎よりdisneyベタ付けの方がやばい

260 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:24:52.90 bZ2J2xZx0.net

認めるの早かったな

285 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:27:13.92 qW7mkf470.net

>>260
ネットに晒すまでは塩対応やったしネット晒しが一周回って正攻法になっとる

377 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:33:56.30 OYz2aXKc0.net
 
ドコモショップのテレビでクソ野郎のニュースが流れるのを撮影してる人がいて草

399 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:36:03.38 yKu/mkFja.net

>>377
いちおしパック写ってて草

390 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:34:55.01 UPS+l/dk0.net

メモ忘れたやつが店長にいびられてないか心配

394 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:35:28.82 4ePJP1q6M.net

ニュースで言ってたけど店長が出てきてヘラヘラ「この店にも似たような人がいてそいつをクソ野郎と呼んでいたのですみません」って謝罪やばすぎひん?
完全にいじめやパワハラやん

407 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:36:42.88 EgEmskzN0.net

>>394
こマ?

420 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:38:07.89 4ePJP1q6M.net

>>407
フジテレビの夕方ニュースで言ってたで
頭おかしいわ

425 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:38:32.28 MMAhG4/K0.net

>>394
謝罪の方がやばくて草

450 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:41:25 UNBD68yd0.net

>>394
謝罪で追撃してくるの草

398 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:36:00.01 xQPj02Uxd.net

一括で払ってたとしても金親にあげてるやつとか山ほどいるだろ
まとめ払いってだけでクソ店員にこんな目で見られるのかよ

405 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:36:29.55 Yp/B06KM0.net

こどおじかと思いきや親が経営してる会社用の携帯やんけ

429 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:39:18.92 xieVkV6Fd.net

>>405
店が勘違いくそ野郎やん

445 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:41:00.90 QxyBc4wY0.net

>>405
責任者がクソ野郎って書いてて草

533 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:50:04.81 eGky5ezEM.net

>>405
書いたの店長とか改善しようがなくて草

440 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:40:43.35 csNbDORj0.net

うーん・・・

453 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:41:30 xurpOwpU0.net

>>440
なるほどこれでストレス溜まりまくりやったか

464 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:42:30.95 b5uXYxz5d.net

>>440
確かにクソ野郎しか来てなさそう

490 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:45:09.50 ip+N62eZ0.net

被害者「責任者は誰ですか?」

責任者「私です」

被害者「書いた人を出してください」

責任者「私です」

504 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:46:37.75 oBaX6nNy0.net

>>490
完全にコントだな

518 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:48:09.26 l8ZskAcQa.net

店長が書いたんならもう潰すしかないじゃん

538 :風吹けば名無し 2020/01/10(金) 18:50:20.95 tFIxgXJW0.net

わざわざこんなん書くんやな

これは全面的に代理店側が悪いので、しっかり正した方が良いですよ。
ソフトバンクの自分に隙はなかった。( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯

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