その他

マナー講師「“なるほど”は上から目線だからマナー違反。“なるほどですね”は論外。」

投稿日:

マナー講師「“なるほど”は上から目線だからマナー違反。“なるほどですね”は論外。」

006593.png

1 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:54:56.60 ffE/hXef.net

「上から目線」の印象を与えかねない
Q.ビジネスシーンにおいて「なるほど」「なるほどですね」という返答は、
マナー違反なのでしょうか。

金森さん「『なるほど』は、相手の話に対する『同意』『納得』の感情の他、

『知らなかったことを知ることができた』というような、
相手の話が『理解できた』ということを伝える場合や純粋な相づちなどとして、
さまざまなシーンで使われている言葉です。

相手に対する返答として、言葉自体は間違いではないものの、

『相手の発言を評価した上で認める』ニュアンスが含まれるため、
「上から目線」の印象を与えてしまう可能性があることも事実です。

相手に与える印象が特に重要視されるビジネスシーンにおいては、
相手によってはマイナスイメージを与えかねないため、
慎重に使うべき言葉ではあるでしょう。

なお、『なるほどですね』は『なるほど、そうですね』から来ている言葉だと思いますが、

このような略し方は違和感があり、そもそも日本語として正しいものではありません。
そのため、ビジネスシーンで使用するのは不適切です」

2 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:55:15.23 ffE/hXef.net

Q.同意や納得した気持ちを表す際、ビジネスマナーとして望ましい表現や、
振る舞い方について教えてください。

金森さん「基本は、まず『はい』と答えることです。『なるほど』ではなく、

『おっしゃる通りです』『そうですね』などは不快な印象を与えず、
どんな相手でも使えます。『かしこまりました』『承知いたしました』はさらに丁寧な表現です。

3 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:55:20.03 TO5o1Jqha.net

じゃあ何て言えばいいんだよ

5 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:55:44.90 hVAkQnXCa.net

>>3
はえ〜

13 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:56:33.52 MYavZTyxM.net

>>3
はぇ〜すっごい…
152 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:13:24.08 zLE36mHYM.net

>>3
左様でございますか、やぞ

12 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:56:31.41 0VAoz9JO0.net

こう言う謎ルール作った方が誰かが儲かる仕組みになっとるからしゃーない

14 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:56:54.93 +GX8G4Nra.net

マナー講師とかいうこの世に必要ない職業

16 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:57:12.74 8OZZga1g0.net

めんどくせえ国やな

17 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:57:18.37 C9md+al30.net

なるほど参考になるわ

18 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:57:24.62 z1CgbJsSa.net

マナー講師「お前呼ばわりは不適切」

25 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:58:15.17 lktwGTrU0.net

>>18
まさかのあのお方はマナー講師だった・・・?

19 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:57:27.58 TQFQU1/+0.net

マナー講師同士潰し合え

23 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:58:09.01 fnjY80uD0.net

さ:さすがです部長!
し:知りませんでした部長!
す:すごいです部長!
せ:せめてもの救いですね部長!
そ:そんなのありですか部長!

結局さしすせそなんだよなぁ

26 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:58:35.17 MePny+LsM.net

場面によりすぎるやろ
営業で相手の要望聞いてるならなるほどやろうし、上司の指示聞いてる時ならはいや

28 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:58:54.98 /o1X3AMBM.net

成歩堂「異議あり!」

29 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 10:59:01.82 7px2lEcip.net

そうですねの方が腹立たない?
いや、知ってるけど?みたいな

41 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:00:48.04 +jaRwIVl0.net

上司「これはな、こうやるんや」
新人「そうですね、おっしゃる通りです」

51 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:01:39.36 N1vmqS3V0.net

>>41
ええんか……

217 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:21:37.41 VVwAvUJsd.net

>>41
殴りたい

231 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:22:29.51 FUnG1Sq8a.net

>>41
皮肉かな?

243 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:23:51.01 2wViM+++a.net

>>41
こっちの方が不快なんやが
マナー講師はコミュ障なん?

47 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:01:24.58 qeFW9qn+0.net

言い方による定期
なるほどぉ↑!これなら完璧

55 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:01:44.94 0IgrKAMd.net

まさにワイやんけ
電話対応で顧客怒らせた時になるほど使って更に文句言われたわ

56 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:01:55.73 OR4KTOXl0.net

なるほどォ…(ニチャア

63 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:02:45.40 omL0GuQD0.net

こういう言葉遣いって中途半端な知識の奴が一番キレやすいよな

68 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:03:27.39 q5NlMI8ma.net

マナー講師10人集めて食事会とかやらせたい

94 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:06:36.87 hJGt/erV0.net

>>68
水ダウで霊能力者集めるやつあったな
全員一致クイズやらせたいわ

78 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:04:47.92 8ogbgJK6M.net

おっしゃる通りですね は知ってたって意味が強いから上からに感じるわ
なるほど は知らなかったって意味が強いから全然上からに感じんわ

80 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:04:52.79 +3bY7Nh40.net

これ昔上司に言われたな
そんなつもりはないんだけどな
代わりに「勉強になります」を使うようにしてるわ

97 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:06:52.92 prWu8XY70.net

上の人って一口に言うけど天皇陛下とかなら
そこまで気を遣うのもわからんではないけど
単なる仕事の上司にそこまで神経すり減らして気を遣う必要ある?

99 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:06:58.21 Kl/QjVF00.net

マナー講師じゃなくてマナー違反クリエイターやんけ

118 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:09:08.77 67DXqNlia.net

なるほどが上から目線なんて初めて聞いた

127 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:10:31.18 MYm67VVd0.net

ビールのラベルの上にして注ぐとかこいつらが創造したんかな?

138 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:11:51.20 /56iPxcJ0.net

>>127
飲料メーカーから伝染していったんやと思う

146 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:12:35.22 +x4iIWLV0.net

>>138
はるか昔からワインとかそうやし、あっちの文化ちゃうんか

130 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:10:50.18 +sBdW4QD0.net

誰も知らなかったマナーだな
またひとつ勉強になりま

136 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:11:41.66 GfaZIRy6a.net

なるほどですねぇ!

141 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:12:21.22 NtGFh9Lzr.net

疲れました→充実感を得ました

153 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:13:31.27 to1692FOa.net

確かにとは言うわ
おっしゃる通りはなんか逆にバカにされてる感

167 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:15:29.94 Gjwv9zvj0.net

>>153
相手が部長以上なら使えるけど
ちょっとした上司相手にはその辺使いにくいよな

173 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:16:31.22 Rz4TdrNC0.net

了解しましたは許せよ
承知いたしましたは堅苦しすぎる

211 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:20:53.27 CmUrw4TUd.net

マナー講師は最低限のマナーだけ教えてろ

212 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:20:57.43 7b1Js6sIa.net

ワイも適当なマナー作って飯食う側に回るか

222 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:21:59.15 3TEplYuxa.net

マナー講師って存在がマナー違反だよな
あいつら不快だわ

234 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:22:46.87 OIoaSGyVa.net

「わかりました」もアカンていうの知らない人多いよな

238 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:23:22.24 on71D+Uy0.net

>>234
了解ですって言ってるわ

241 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:23:44.64 tC+t3Tb1a.net

>>238
もっとあかんやつやんけ

242 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:23:49.00 OIoaSGyVa.net

>>238
正解は「かしこまりました」な

273 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:26:55.79 pFoW80RCa.net

なるほどと確かには気をつけてはいるけどつい使っちゃうわ

290 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:28:08.90 1iaxZNgw0.net

マナーとか言って自分の理想をあたかも
正しいことのように押し付けるのは人として残念

301 :風吹けば名無し 2019/07/11(木) 11:29:09.80 9XvtZv+Ba.net

ビジネスマナーって知らない奴に
マウント取るためだけのものだし

最低限のマナーさえ知っていれば、あとは伝わればいいんです。 
細かいこといちいち指摘する人ほど、仕事ができない ( ´・ω・)y─┛~~~oΟ◯

1.png

>>続きを読む

-その他

執筆者:


関連記事

【緊急集合】ちょいお前らマジで来い!元Agehaモデルが地震予知を当ててるゾ!!!!!!!!

【緊急集合】ちょいお前らマジで来い!元Agehaモデルが地震予知を当ててるゾ!!!!!!!! 1: 以下、名無しにかわりましてネギ速がお送りします 2018/06/24(日) 22:14:42.55 …

【速報】『BestBuy』、いろいろ漏らす 「ゼルダ神トラ」、「メトロイドプライムトリロジー」がSwitchに!!!

【速報】『BestBuy』、いろいろ漏らす 「ゼルダ神トラ」、「メトロイドプライムトリロジー」がSwitchに!!! 続きを読む

【Meltdown】Intel、旧型チップの性能低下の具体例発表 「今のところ遅くなったという声は少ないがこれから更なるパッチでどうなるか?」

【Meltdown】Intel、旧型チップの性能低下の具体例発表 「今のところ遅くなったという声は少ないがこれから更なるパッチでどうなるか?」 1:最速ニュース+な サーバル ★ 2018/01/12 …

FF16はどういう路線のゲームになってほしい?

FF16はどういう路線のゲームになってほしい? 1: 名無しさん必死だな 2018/11/04(日) 20:13:06.97 ID:fdCVd37Z0 自分は9路線希望 続きを読む

no image

横浜ファン「今年の怪我人と不調だった選手が復活するのが一番の補強」

横浜ファン「今年の怪我人と不調だった選手が復活するのが一番の補強」 1: 名無しさん@おーぷん 2018/12/26(水)15:37:50 ID:Ujo 他のチームは、それプラス新しい選手を補強するん …

人気記事

人気記事トップ10